Descripción
1. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA
1.1. Concepto de protocolo
1.2. Tipos de protocolo
1.3. Protocolo en la empresa
2. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING
2.1. Introducción
2.2. La publicidad y la Web
2.3. El marketing unidireccional de la interrupción
2.4. Antiguas normas del marketing
2.5. Las relaciones públicas y la prensa
2.6. Antiguas normas de las relaciones públicas
2.7. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas
3. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER
3.1. ¿Qué es un Community Manager y de qué se encarga?
3.2. Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager
3.3. Funciones y responsabilidades de un Community Manager
3.4. Los objetivos de un Community Manager
3.5. Tipos de Community Manager
4. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (I)
4.1. Medios sociales
4.2. Redes sociales
5. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (II)
5.1. Blogs
5.2. Microblogging
5.3. Wikis
5.4. Podcast
5.5. Plataformas de vídeo
5.6. Plataformas de fotografía
